طلب حذف الحساب

الطريقة الأسرع: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «نصيبي» وسجّل الدخول (برمز يصل إلى بريدك، أو بحساب Google).
2. اذهب إلى تبويب حسابي (الإعدادات).
3. اضغط حذف حسابي.
4. أكّد الحذف. يختفي حسابك فورًا عن الجميع ويُسجَّل خروجك، ثم يُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا.

غيّرت رأيك؟ سجّل دخولك خلال الثلاثين يومًا واختر «تراجع عن الحذف» فيعود حسابك كما كان. بعد انقضائها يصبح الحذف نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي وكل بياناته.
• صورك، وصور المحادثات التي أرسلتها، وسيلفي التوثيق.
• محادثاتك ورسائلك.
• طلبات التواصل المرسلة والمستلمة، وإبداءات الاهتمام.
• قائمة الحظر، وتفضيلات شريك الحياة.
• طلبات التوثيق.
• وأخيرًا حساب الدخول نفسه (بريدك الإلكتروني، وربط حساب Google إن كنت تدخل به).

ما قد يُحتفظ به

• البلاغات: قد نحتفظ بالبلاغات التي قدّمتها أو قُدّمت بحقّك بعد تجهيلها (فصلها عن هويتك)، لأغراض الإشراف وحماية بقية المستخدمين.
• ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامًا، إن وُجد، وللمدّة التي يفرضها النظام فقط.
• قد تبقى نسخ احتياطية لدى مزوّد الاستضافة لفترة محدودة قبل أن تُستبدل تلقائيًا.

المدّة الزمنية

• الحذف من داخل التطبيق: يختفي ملفك عن الجميع فورًا (لا يظهر في البحث ولا يستقبل طلبات)، ويُحذف نهائيًا مع كل ما سبق خلال 30 يومًا من طلبك.
• الطلب عبر البريد: نعالجه خلال 30 يومًا من تاريخ التحقّق من هويتك، ونرسل لك تأكيدًا عند الانتهاء.

إن لم تستطع الدخول إلى التطبيق

أرسل طلب حذف إلى [email protected] متضمّنًا:

• عنوان الرسالة: «طلب حذف حساب — نصيبي».
• البريد الإلكتروني الذي تدخل به إلى التطبيق (أو بريد حساب Google إن كنت تدخل به).
• اسمك كما يظهر في ملفك (اختياري، للمساعدة في التعرّف على الحساب).

للتأكّد من أنّ الطلب صادر منك، أرسله من البريد نفسه الذي تدخل به، وقد نراسلك عليه للتأكيد. فريق الدعم لن يطلب منك أبدًا رمز الدخول (الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي يصل إلى بريدك) ولا كلمة مرور حسابك في Google ولا بيانات بطاقة. لا تشارك رمز الدخول مع أحد، ومن يطلبه منك باسمنا فهو محتال.

للمزيد

اطّلع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.